Términos de Servicio
Última actualización: 14 de mayo de 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta en Navori CRM aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Descripción del servicio
Navori CRM es una plataforma SaaS que integra WhatsApp Cloud API de Meta con funcionalidades CRM (pipeline, plantillas, campañas, reportes, integraciones).
3. Cuenta y responsabilidad
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de todo uso que ocurra desde tu cuenta.
4. Uso permitido
Te comprometes a usar el servicio respetando: la legislación colombiana e internacional aplicable, las políticas de Meta WhatsApp Business (en especial las normas anti-spam y de comercio prohibido), los derechos de tus clientes destinatarios.
5. Suspensión
Podemos suspender o terminar tu cuenta si: violas estas reglas, no pagas a tiempo, recibes denuncias sistemáticas de spam, o por orden judicial.
6. Planes y pagos
Los planes vigentes se publican en /precios. Pagos vía Stripe en USD a tasa del día del Banco de la República. Sin IVA por tratarse de servicio SaaS. Cobro anticipado por ciclo, sin reembolso proporcional al cancelar.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca y el contenido de la plataforma son propiedad de Navori CRM. Tú conservas la propiedad de los datos y mensajes que envíes y recibas.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se entrega "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad. Nuestra responsabilidad máxima agregada se limita a lo pagado por ti en los 12 meses previos.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Controversias serán resueltas en los tribunales competentes de Bogotá D.C.
Documento base. Recomendamos revisar con asesor legal antes del lanzamiento público definitivo.