El CRM de WhatsApp
para vender en equipo
Una bandeja compartida para todos tus asesores, flujos que disparas con un clic, campañas con plantillas oficiales y tu embudo de ventas. Sobre la API oficial de Meta, sin cobro por usuario y sin recargo por mensaje.
Gratis hasta 100 contactos al mes · sin tarjeta · API oficial de Meta
Paola Grisales
Asignada a Natalia · Línea Ventas
Hola, buenas tardes. Ya tengo listos los papeles del SOAT de la HXW432.
¿Me pasas el link de pago?
Flujo · Link de pago
Claro, Paola. Este es tu link de pago del SOAT de la HXW432: pagos.tramitesdelvalle.co/hxw432
Vence hoy a las 11:59 p. m.
Listo, ya pagué. Gracias
Representación de la bandeja de Navori con datos de demostración.
API oficial de Meta
WhatsApp Business Platform. Sin emuladores ni números que Meta bloquea a mitad de campaña.
Tu número, tu cuenta
Conectas tu número desde el registro oficial de Meta. Meta te factura directo a ti, sin intermediario.
Nube o tu servidor
El mismo producto como suscripción o como licencia self-hosted con tu marca, por pago único.
Soporte en español
En hora de Colombia, con gente que sabe qué es un portafolio de Meta y por qué una plantilla queda en revisión.
Tu número de WhatsApp ya es tu canal de ventas. Navori lo vuelve una operación.
¿Qué es Navori CRM?
Navori CRM es un CRM de WhatsApp para empresas, construido sobre la API oficial de Meta: bandeja compartida para todos los asesores, flujos que se disparan desde el chat, campañas con plantillas aprobadas y embudo de ventas. Se cobra por contactos activos al mes, en pesos: gratis hasta 100, $79.000 COP por 500 y $189.000 COP por 2.000, con usuarios y números ilimitados en todos los planes de pago. Meta factura los mensajes directo al cliente, sin recargo. También existe una licencia self-hosted con marca propia por pago único.
Todo el WhatsApp de la empresa, en un solo lugar
Las capturas son del producto real, con datos de demostración.
Todos los chats de la empresa en una sola bandeja
Cada línea de WhatsApp de la empresa llega al mismo lugar. El chat se asigna solo al siguiente asesor libre, y nadie contesta dos veces lo mismo.
- Varias líneas de WhatsApp en una sola bandeja
- Notas internas que el cliente no ve
- Respuestas rápidas con / y búsqueda en todo el historial
Flujos que tu equipo dispara con un clic
La mayoría de los flujos no se disparan solos: los lanza un asesor cuando el cliente pide el link de pago o los requisitos. En Navori eso es un botón en el chat, y la automatización completa queda para cuando sí hace falta.
¿Cuándo quieres que corra?
5 disparadoresInstantáneo
Lo lanza el asesor desde el chat con ⚡
Link de pago · Medios de pago · Portafolio
Bienvenida
Primer mensaje de un contacto nuevo
Saludo + menú de opciones
Palabra clave
El cliente escribe «precio», «cita», «horario»…
Tarifas del servicio
Fuera de horario
Llega un mensaje fuera del horario de la línea
Te respondemos a las 8 a. m.
Anuncio de Meta
El cliente llega desde un anuncio Click-to-WhatsApp
Oferta del anuncio + asesor
Bienvenida · Trámites del Valle
- 1
Mensaje
¿Qué trámite necesitas hoy?
- 2
Botones
SOAT · Tecnomecánica · Traspaso
- 3
Si elige SOAT
Pregunta la placa y espera la respuesta
- 4
Asignar
Pasa al siguiente asesor libre de la línea
- Arrancas desde una plantilla ya armada, no desde un lienzo en blanco
- Si el cliente no elige del menú, a los 3 intentos el flujo se detiene y el chat queda para un asesor
- Respeta la ventana de 24 h de WhatsApp: si está cerrada, abre con plantilla
Calcula lo que pagarías
Pon tus contactos del mes y tus asesores. Navori cobra por contactos, no por asiento: sumar un asesor no cambia el precio.
Números distintos que te escribieron o a los que escribiste en el mes. Tu base completa de contactos no cuenta.
En Navori no cambia el precio. En la mayoría de la competencia, sí.
- Asesores y números ilimitados
- Todo el producto en todos los planes
- Meta te factura directo, sin recargo
- Sin permanencia
Lo mismo en la competencia
COP / mes
- NavoriNegocio$189.000
Usuarios y números ilimitados · sin recargo sobre Meta
- WatiPro$757.000
5 usuarios y 1.000 contactos incluidos; el resto se cobra aparte
- Respond.ioGrowth$1.027.000
Starter no trae campañas ni flujos
- B2ChatPremium con WhatsApp$683.000
5 usuarios y 1.500 contactos incluidos
- KommoAdvanced$451.000
por usuario, con prepago de 6 meses
- LeadsalesProfesional$428.000
4 usuarios, 1 número
Frente a la opción más barata de la lista (Leadsales) te ahorras $239.000 al mes, $2.873.000 al año.
Precios públicos con pago mensual, consultados en noviembre de 2026; los que están en dólares, a $3.221 por dólar. Se toma el plan más barato que cubre tus contactos y tus asesores, con los recargos que cada uno publica. Valores antes de impuestos; Navori no suma IVA. Lo que Meta cobra por mensaje va aparte en todos, pero solo Navori no le suma recargo.
Precios en pesos colombianos, mensuales y sin permanencia. No se suma IVA: el precio que ves es el que pagas. Con pago anual pagas 10 meses. Si te pasas de los contactos del plan no se corta la atención: cada 500 contactos extra cuestan $25.000. Lo que Meta cobra por mensaje te lo factura Meta directamente y no está incluido.
Lo que cobra Meta, lo pagas a Meta
Cada mensaje de WhatsApp tiene un costo que fija Meta. Con Navori te lo factura Meta directamente, a precio de lista, y nosotros no le sumamos nada. Varias plataformas sí lo hacen, y en Colombia ese recargo pesa más que la tarifa misma.
| Tipo de mensaje | USD | ≈ COP |
|---|---|---|
| MarketingPromociones, campañas, recordatorios de compraSin descuento por volumen | 0,0125 | 40,3 |
| UtilidadConfirmaciones, estado de un pedido, recordatorio de citaDescuento desde 100.000 al mes | 0,0008 | 2,6 |
| AutenticaciónCódigos de verificaciónDescuento desde 120.000 al mes | 0,0008 | 2,6 |
| ServicioResponder a un cliente dentro de las 24 hLas primeras 1.000 de cada número al mes son gratis | 0,0008 | 2,6 |
Por mensaje entregado a un número de Colombia, tarifa de lista de Meta vigente en noviembre de 2026. Gratis también: todo lo que se hable en los 7 días siguientes a que el cliente llegue desde un anuncio Click-to-WhatsApp. Desde abril de 2026 Meta permite pagar en pesos si la cuenta se configura en COP; aquí se convierte a 3.221 por dólar como referencia.
Recargo sobre la tarifa de Meta
- Sin recargo
Navori
Meta te factura directo a tu cuenta
- +20 %
Wati
marketing a USD 0,015 en su tabla pública
- +20 %
Botmaker
notificaciones a tarifa de Meta + 20 %
- 4,75×
SendPulse
servicio y utilidad a USD 0,0038
- 2,2× a 27×
B2Chat
marketing 0,028 · autenticación 0,022
Según la tabla de tarifas que cada proveedor publica para Colombia, consultada en noviembre de 2026.
No tenemos testimonios. Tenemos nuestras propias campañas.
Antes de venderlo, lo usamos. En julio de 2026 corrimos con Navori 20 campañas de plantilla sobre negocios colombianos. Este es el reporte, tal como lo muestra el producto.
Outreach · julio 2026
20 campañas · plantillas de marketing · una línea
Encolados
859
destinatarios en 20 campañas
Entregados
664
por la API oficial, sin caídas del número
Leídos
460
69 % de los entregados, con doble tick azul
Interesados
16
marcados a mano en la bandeja de Navori
O llévatelo a tu servidor, con tu marca
El mismo producto, en tu infraestructura, con tu logo y tu dominio. $890 USD de pago único, sin cobro por contacto ni por usuario. Si eres agencia, el derecho de reventa (+$1.400 USD) te deja crear cuentas para tus clientes.
- Instalación en el servidor que tú elijas
- Marca, logo y dominio propios
- Contactos, usuarios y números ilimitados
- Código fuente e imagen Docker
- Sin límite de conversaciones ni cobro por contacto
- Soporte del primer mes incluido
$ cd navori-crm
$ cp infra/.env.prod.example infra/.env.prod
# tu dominio, tu logo, tus llaves de Meta
$ ./scripts/deploy.sh up
✓ api · worker · web · postgres · redis
✓ crm.tuempresa.com listoPreguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Navori CRM?
El plan gratuito cubre 100 contactos activos al mes, sin tarjeta. Los planes de pago van de $79.000 COP/mes (500 contactos activos) a $749.000 COP/mes (25.000), sin IVA y sin permanencia, todos con usuarios y números de WhatsApp ilimitados. Por encima de 25.000 contactos, el plan Empresa arranca en $1.490.000 COP/mes. También existe una licencia self-hosted de $890 USD por pago único.
¿Qué es un contacto activo?
Un número con el que hubo al menos un mensaje en el mes, de ida o de vuelta. No se cobra por tu base total: si tienes 40.000 contactos guardados y hablas con 1.200 en el mes, cuentan 1.200. Si el mismo cliente te escribe veinte veces, cuenta una.
¿Cómo conecto WhatsApp Business API a un CRM?
Necesitas una cuenta de Meta Business, un número que no esté activo en la app de WhatsApp y un proveedor como Navori. En Navori la conexión se hace desde el registro oficial de Meta: inicias sesión con Facebook, eliges o creas tu cuenta de WhatsApp Business, validas el número con un código y queda activo en la bandeja.
¿Diferencia entre WhatsApp Business y WhatsApp Cloud API?
WhatsApp Business es la app gratuita, pensada para un solo teléfono. La Cloud API es la versión empresarial de Meta: varios asesores sobre el mismo número, plantillas aprobadas, campañas y volúmenes altos. Navori CRM usa la Cloud API oficial de Meta.
¿Puedo usar mi número actual?
Sí, pasándolo a la API de WhatsApp Business. Antes hay que eliminar la cuenta de WhatsApp —normal o Business— de ese número, porque un número conectado a la API deja de funcionar en la app del celular. El historial del teléfono no se traslada; desde el día en que conectas, todo queda en Navori.
¿Los costos de Meta están incluidos?
No, y tampoco les sumamos nada. Meta cobra cada mensaje según su tipo y te lo factura directamente a ti, a precio de lista. El precio de Navori cubre el software, el alojamiento y el soporte.
Tu WhatsApp, en orden y vendiendo. Desde hoy.
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