Navori CRM
Características

Todo lo que necesita un equipo que vende por WhatsApp

Construido sobre WhatsApp Cloud API oficial de Meta. Diseñado para PYMES de Colombia.

Inbox compartida multiagente

  • Asignación round-robin automática
  • Conversaciones en tiempo real (socket.io)
  • Notas internas, tags, custom fields
  • Adjuntos hasta 25 MB (tope Meta)
  • Quick replies por workspace
Inbox compartida multiagente

Pipeline CRM

  • Kanban con etapas custom
  • Tarjetas con conversación, contacto y valor estimado
  • Filtros por agente, tag y etapa
Pipeline CRM

Plantillas Meta

  • Sync directo con Meta Business
  • Variables, headers (texto/imagen/video)
  • Botones quick-reply y URL
  • Estado de aprobación visible
Plantillas Meta

Campañas masivas

  • Segmentación por filtros del CRM
  • Worker con rate-limit por número (tier-based Meta)
  • Reportes de entrega, lectura y respuesta
Campañas masivas

Bot de respuesta

  • Reglas por palabra clave
  • Horarios de atención con auto-reply
  • Escalado a humano cuando aplique

Integraciones

  • API REST pública (Swagger 89 endpoints)
  • Webhooks salientes firmados HMAC
  • Google SSO + TOTP 2FA opcional

Seguridad y operación

  • Multi-tenant con aislamiento por workspace
  • Audit log persistente
  • Roles y permisos granulares
  • Backups automáticos cifrados (restic)
  • Métricas Prometheus + Grafana

Analíticas

  • Dashboards en tiempo real por workspace
  • Exportación CSV
  • Tiempos de respuesta, tasas de conversión
Analíticas
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¿Te imaginas tu WhatsApp así de organizado?

Conecta tu número Meta en menos de una hora y empezar.